1.接报：接到饮用水污染事件报告时，应详细记录以下内容：

（1）事件发生的时间、地点、联系人姓名、联系电话。

（2）举报人的姓名、地点、联系电话及报告的时间。

（3）现场基本情况，饮用水异常情况，包括可能的污染原因、污染途径、污染范围。

（4）事件的危害程度，了解受累人员数量、症状、有无就医诊断，重点是有无危重患者的情况。

（5）目前已采取的措施。

接报后，按要求上报各有关部门和领导，并通知现场调查人员和检验人员。

2.调查

调查的前期准备：根据接报，估计事件状况，准备好现场需要的物品：

（1）饮用水采样容器（包括500ml无菌瓶、1000ml塑料瓶、500~1000ml玻璃瓶等）。

（2）现场检测设备（pH计、浊度计、水温度计、余氯比色计等），必要时带上水质快速应急监测仪器设备。

（3）流行病学个案调查表、现场检测记录单、现场采样记录单、现场勘察记录表。

（4）取证工具：照相机、录像机、摄像机等。

（5）其他：酒精棉球、打火机、记号笔、签字笔、采样箱、应急灯等。

现场调查

（1）现场卫生学调查：饮用水污染事件的现场卫生学调查，包括资料收集和实地勘察。是顺流水方向沿供水线路由水源至末梢，进行饮用水卫生状况调查。集中式供水调查的内容包括：

①水源水类型，近期是否调整水源来源。

②水源上游排污情况。

③取水口水质监测情况。

④水质处理方式及工艺流程。

⑤水厂使用的涉及饮用水卫生安全产品是否符合卫生安全和产品质量标准的有关规定。

⑥水处理剂和消毒剂的投加是否符合相关标准，贮存间是否通风良好，有无防腐、防潮、安全规范和事故处理的应急措施以及防止二次污染

的措施。

⑦取水、输水、蓄水、净化消毒和配水过程是否建立了各项管理制度，是否有专人负责，执行情况如何。

⑧水厂是否建立了水质净化消毒设施和必要的水质检测仪器、设备和人员，能否对水质进行日常性检验，并向当地卫生部门和建设部门报送监测资料。

⑨设备设施运转情况及是否出现停水、停电、设备故障等异常情况。

⑩直接从事供、管水的人员是否取得了健康体检合格证和上岗证，发现带菌者和传染病患者是否及时调离工作。

供水范围、饮用人口、供水管网的布施情况及其卫生状况和使用年限等。

水厂是否制定水污染事件应急预案并组织应急演练。

（2）水质应急监测。

（3）人群健康危害调查：饮用水污染所致急性健康危害常常为短时间内出现集聚性患者，对集聚性患者的健康危害调查极其重要，通过走访用户，可明确污染范围，为判定污染源、污染途径、污染原因提供证据。

3.可能原因参考：

①自来水公司给管道和过滤器消毒的高锰酸钾流进了水库里，大量的高锰酸钾将水库的饮用水染成了粉红色。

②酚类物质污染。

③接入了暖气管里的水