【正确答案】 D

【答案解析】 文件分类： (1)管理性文件：质量手册(包括形成文件的质量方针和质量目标)：程序文件；部门作业指导书；其他管理性文件(如各种管理制度、岗位职责、管理评审报告、内审报告及相关支持性文件)；记录表格。 (2)技术性文件：工艺文件；适用的国际、国家、行业的标准；集团或部门编制的服务规范、服务提供规范、质量控制规范、技术标准、检验规范、质量计划、管理规定等。 (3)外来文件：来自集团外部的法律、法规、标准、上级文件；顾客或供方提供的图样、技术资料、合同、协议、业务往来文件、安全或质量保证文件等。