【正确答案】公务员作为人民公仆，其宗旨是全心全意为人民服务，他们为百姓服务、做好事是理所应当的，而做了损害人民利益的坏事却是一种失职行为。因此，从这个角度上来看，群众的这种反应无可厚非。 同时，这也反映出随着群众监督意识的不断增强、监督方式的不断丰富，公务员各项工作的开展都会受到社会各方面的监督。作为公务员，只有敢于接受群众的监督，并自觉接受群众监督，才能取得更大的进步，才能使我们的工作更符合民意。 因此，面对这种“做好事无人问津，做坏事受人指责”的情况，作为公务员，首先需要从心理上认同和接受这样的事实，做到不抱怨。其次，作为国家公职人员一定要提升自己的道德修养，提高自律能力，秉持“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”的原则，学会正确看待和处理“好事”与“坏事”，不应当由于担心、害怕承担责任而不作为，应当有承认错误、知错就改的智慧和勇气。只有这样，才能真正做到“心为民所想、事为民所办、利为民所谋”。 最后，公务员要加强自身学习，在实际工作中，不断完善和提高自己，增强业务能力，严格自律，全力以赴地为人民多做好事；同时不做危害人民利益的坏事，如果发现危害公众利益的坏人、坏事也要及时制止。