【正确答案】①根据患者的具体情况讲解疾病的相关知识，让患者了解自身的情况。并树立战胜病魔的信心。②争取家属的理解和配合，建立良好的社会支持系统。③告知不良情绪对病情本身的不利影响。④精神乐观是人体健康长寿的重要因素之一。乐观对于人体生理促进作用主要有两方面：一是调济精神，摒除不利于人体的精神情志因素：二是流通营卫、和畅血气，精神条达，气血和畅，则生机旺盛，从而有益于身心健康。 如何保持精神乐观，总结前人的经验，主要有下面几方面：第一，陶冶性情：第二，善于解脱，即遇不如意之事，要善于自我解脱：第三，近喜远恶，即近所喜之物，远所恶之事。