企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互联系的经营 活动，构成了创造价值的动态过程，即价值链。价值链列示了总价值，包括价值活动和利润。价值活动又 可以分为两大类：基本活动和辅助活动。企业的辅助活动包括了企业基础职能管理、人力资源管理、技术 开发、采购等。企业基本活动包括内部物流、生产制造、外部物流、市场营销、服务这几项活动。