多选题 关于顾客意见调查，一般采取的方式是( )。无
【正确答案】 A、C、D
【答案解析】顾客意见调查法一般采用抽样调查，既可以采用口头询问方式，也可以采用书面询问方式。现在，很多运输企业在车站、机场、港口等地对顾客进行调查就属于这种方法。