问答题简述商务数据分析的意义。

【正确答案】

（1）判断行业现状和竞争格局，预测发展趋势。

（2）改善客户关系，提升客户满意度，实现客户忠诚。

（3）改善用户体验，提高商品的投入回报率。

（4）精细化运营，运用差异化的营销策略。

【答案解析】