单选题
5.
在沟通的目的中,“陈述事实→引起思考→影响见解”的过程属于( )。
A、
说明事物
B、
表达情感
C、
建立问候
D、
达成目标
【正确答案】
A
【答案解析】
沟通的目的:①说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解;②表达情感——表示观感→流露感情→产生感应(希望得到一些好的感觉;或摆脱一些不好的感觉,在于相互之间感觉良好);③建立问候——暗示情分→友善(不友善)→建立问候;④进行企图——透过问候→说明(暗示)→达成目标。
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