战友是曾经并肩作战，患难与共，甚至可以将生命交托的人。多年不见，在火车上偶遇老战友是非常令人高兴的事情，但是他的孙子身高已经达到了购买儿童票的标准，鉴于我的工作职责，我会在不损害我和战友之间感情的前提下处理好这件事。

首先，我会将老战友和他的孙子带到休息室，跟老战友叙叙旧，了解一下他这些年的情况。老战友没有给孙子买儿童票可能是有什么困难，如果是经济上不宽裕，我会跟老战友表示，我会帮忙把孩子的儿童票补上，并且告诉老战友，长辈是孩子的榜样，如果我们不遵守规定，孩子看在眼里，会对孩子日后的成长产生很大的影响。

其次，与老战友互换联系方式，告诉老战友以后有什么困难直接跟我联系，我定当全力相助。送走老战友后，我回到补票处办理手续，替老战友的孙子补上儿童票。在旅途中我也会对他们多多照顾，到餐厅买一些食物给老战友送去，并且给孩子买一些零食和玩具。

日后，我也会时常给老战友打电话，询问他以及孩子的情况，在他们需要的时候义不容辞地给予帮助。为了避免逃票问题再次发生，我也会提醒车站的检票人员严格把关，做好检票工作。