问答题 单位组织一次体检,有位同事的体检信息不慎被泄露,透露了他的隐私。该同事得知后,工作积极性受挫。领导派你处理此事,你怎么做?
【正确答案】
【答案解析】体检信息的泄露会侵犯当事人的隐私权。领导让我处理此事,我会努力把信息泄露的负面影响降至最小,让这位同事恢复信心重新投入工作。
首先,我会充分了解事实,通过对单位体检组织者、医院联络人员、体检医生等人员的询问调查,确定信息泄露的问题出在哪一环节,具体泄露了哪些内容以及目前信息的传播范围,以便对事实有一个初步的掌握。
其次,我会找到这名同事,进行安抚和劝解。我会代责任人向他致歉,并告诉他我非常理解他此时的心情和感受。之后我会向他表示,身体有恙对于任何人都是难免的。况且同事们之间已经相处多年,将心比心,也会充分理解他,关心他,不会无端传播此事。而且领导也非常关注他的状况,特意派我调查处理这件事,希望他能不受影响,安心工作。此外,我还要询问他的想法,如果他想追究相关人员如医院的责任,我也会帮助他追责。
再次,我会找到目前已经知情的同事,请他们不要传播和讨论这位同事的身体状况,还是保持之前的态度与他相处,在平时可以多一些关怀。
最后,我会向领导汇报处理情况,并提出我的建议:一方面,建议单位开展一些员工关爱活动如郊游等,加深同事的感情,让这位同事重新融人集体。另一方面,把我调查中看到的一些信息管理的问题和改进建议呈交领导,以便以后体检等需要信息保密的工作更好开展。