腾讯的人力资源管理

腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。“对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。”公司创始人马化腾如是说。

为了吸引、激励和保留优秀人才以帮助公司达成战略目标，腾讯在兼顾市场竞争力和内部公平性的基础上，为员工提供全面的、富有竞争力的报酬体系，包括固定工资、服务奖金、绩效奖金、专项奖励、长期激励、五险一金、商业保险、安居计划、员工身心健康计划、员工带薪休假计划等。为了更好地组织内部员工持续的培训，注重企业内人才的系统发展与培养，公司成立了腾讯学院，致力于搭建一个有“腾讯特色的学习型组织”。学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系，员工可接触到外部顶尖的专家讲师和顾问。同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与在线学习系统，目前这套系统正在影响着越来越多的腾讯人的学习习惯。

同时，为员工提供非常人性化的工作环境，并允许员工非常个性化地装扮自己的办公桌。在办公场所还为员工提供休憩场所，免费咖啡、茶饮，甚至还有浴室，在公司工作也仿佛在家一样。在腾讯内部，直呼对方职务反而会成为一种另类，人家都以个性化的英文昵称相互称谓，上下级之间以一种非常平等的方式进行沟通。腾讯专门设立了“总办交流平台”和“总办午餐接待日”两个最高层与基层员工的直接沟通渠道。腾讯会定期举办“家属开放日”，邀请员工家属来公司参观，并由总办领导亲自接见交流并给予慰问。为促进员公劳逸结合并增加相互间交流，腾讯经常组织丰富多彩的业余活动，让员工在紧张工作之余享受快乐生活。随着员工规模的不断扩大，员工的发展是否与行业和公司的发展同步是急需解决的一个问题。腾讯专门成立文化管理委员会推广企业的价值观。腾讯文化中最核心的是希望公司和员工成为一体。作为一家互联网公司，腾讯拥有许多有个性的年轻人。当个性跟企业文化发生冲突时，腾讯是包容的，即对员工个性方面无伤大雅的事情，公司不会约束他们，而是给他们展示个性的空间和机会。但对一些大是大非的问题，处理起来却很坚决。任何员工，如果触犯公司的“高压线”，就会坚决处理。腾讯价值观的第一条是正直，任何不正直的行为都是不允许的，具体包括不能贪污受贿、弄虚作假等，这就是公司的“高压线”，一碰就“死”。