多选题
客户关系管理功能主要表现在：( )。
A、
人力资源管理
B、
营销方式
C、
销售管理
D、
客户分析
E、
客户服务支持管理
【正确答案】
B、C、D、E
【答案解析】
[解析] 客户关系管理功能主要表现在营销方式、销售管理、客户服务支持管理以及客户分析四个方面的提高和改进。
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