问答题 论述如何促进问题解决?
【正确答案】影响问题解决的因素是多种多样的，主要有以下几点： (1)人的知觉特点； (2)定势与功能固着； (3)已有知识经验； (4)情绪与动机； (5)个性差异(能力、气质、性格)。
【答案解析】