【正确答案】
A
【答案解析】 会谈中最重要的一个任务就是要界定服务对象的问题到底是什么。如何界定呢?方法是从询问服务对象对自己问题的看法开始来界定问题。如果服务对象有强烈的改变动机,那么他希望从哪里开始?为什么?如果他没有很强的动机,原因是什么?这个原因有可能就是他的真正困难和问题所在。题中小李的问题已经描述得比较充分,最后落脚在他的困惑是很想改变现状,但又不知道怎么去做来改变现状。所以选项C、D可以排除掉。那么他为什么改变的动机不是很强烈呢,原因是什么?顺着这个思路,我们此时适宜的提问应该就是“你的担心到底是什么”。答案是选项A。