【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】 导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有：①帮助办理住店手续。②确认日程安排。导游人员在帮助游客办理入住手续后，要与游客确认日程安排。③确认机票。若散客将乘飞机赴下一站，而又不需要旅行社为其代购机票时，导游人员应叮嘱其要提前预订和确认机座；如该散客需要协助确认机座时，导游人员可告知其确认机座的电话号码；如他(她)愿将机票交予导游人员帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游人员应向其收取确认费并开具证明。④推销旅游服务项目。导游人员在迎接散客的过程中，应相机询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项，并表示愿竭诚为其提供服务。