【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】设计合适的培训手段主要包括：
①内容和培训方法，不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训；
②学员的差异性，一般员工、基层主管和中高层管理人员工作性质有所区别，就要从学员需求的调查出发，设计出适合的培训手段；
③学员的兴趣与动力，要想课堂教学取得比较好的效果，必须使用有效的培训手段来提高学员的兴趣和动力；
④评估培训手段的可行性，可行性评估主要考察培训手段的成本收益率。