【正确答案】影响学生品德形成和发展的因素主要包括外部因素和内部因素。 (1)影响学生品德形成和发展的外部因素包括家庭教育、社会风气、学校教育和同伴群体。 (2)影响学生品德形成和发展的内部因素包括以下几点。 ①认知失调。认知失调是态度改变的先决条件。当认知不平衡或不协调时，个体内心就会有不愉快或紧张的感受，个体就试图通过改变自己的观点或信念，以达到新的平衡。 ②态度定势。态度定势是指个体由于过去的经验，对所面临的人或事可能会有某种肯定或否定、趋向或回避、喜好或厌恶等内心倾向性。这种事先的心理准备或态度定势常常支配着人对事物的预期与评价，进而影响人是否接受有关信息和接受的量。 ③道德认知。态度和品德的形成与改变取决于个体头脑中对已有道德准则、规范的理解水平和掌握程度，取决于个体已有的道德判断水平。