选择题 提取关键绩效指标的程序包括:①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。正确的排序是( )。
【正确答案】 D
【答案解析】提取关键绩效指标的程序和步骤是:利用客户关系图分析工作产出;提取和设定绩效考评指标;根据提取的关键指标设定考评标准;审核关键绩效指标和标准;修改和完善关键绩效指标和标准。