【正确答案】人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。人际传播的特点在于：人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活；人际传播的信息的意义更为丰富和复杂；人际传播双向性强，反馈及时，互动频度高；与组织传播和大众传播相比，人际传播属于一种非制度化的传播。
(1)人际传播社会功能的基本内容包括：
①人际传播是社会成员交流和交换信息的重要渠道；
②是实现社会协作的重要纽带；
③是传承社会文化的重要工具；
④是完成个人社会化的基本条件；
⑤是完善和发展自我的重要途径。
(2)关于人际传播社会功能的研究领域
①人际传播在个人社会化中的作用。库利的“镜中我”理论、米德的“主我与客我”理论，以及法国社会心理学家塔尔德的“社会模仿”理论等，都是揭示人际传播在个人社会化过程中的重要作用的研究成果。
②对大众传播效果的影响，主要研究成果有“意见领袖”与“两级传播”理论、“创新一普及”理论等。