案例分析题   旅游业是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业,随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展,世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。
    《2017年中国旅游目的地白皮书》根据腾讯社交广告与国家旅游局产业运行监控平台的数据,针对中国排名前50的城市的旅游消费者进行分析,产出用户画像、行为分析和市场洞察,解读了消费人群对热门旅游目的地的满意度舆情,并对满意度待提升的目的地给予策略指引,意在帮助旅游目的地的运营者更全面地理解新时代用户特征,制定更加完善的营销方案,吸引更多游客。报告中特别提出针对目的地的全链路闭环营销的“数智旅程”主张,以全链路旅游场景构成的数智旅程,为品牌提供人群洞察、精准数据定向、人群扩展等服务,并通过LBS(基于位置的服务)的在途营销等工具,为品牌沉淀专属品牌资产,实现旅游行业营销的全面升级。
    相关资料显示,2018年全年国内旅游人数55.39亿人次,入境旅游人数14120万人次,出境旅游人数14972万人次,全年实现旅游总收入5.97万亿元,同比增长10.5%。
多选题     旅游业的特点主要有______。
 
【正确答案】 A、B、C
【答案解析】 旅游业的特点主要有综合性、劳动密集性和脆弱性。故选项A、选项B和选项C正确。
多选题     影响旅游产品生命周期的主要因素有______。
 
【正确答案】 B、C、D
【答案解析】 影响旅游产品生命周期的主要因素有需求因素、效应因素和环境因素。故选项B、选项C和选项D正确。
单选题     旅游目的地的基本要素可以归纳为______。
 
【正确答案】 A
【答案解析】 一个旅游目的地所需具备的基本条件,在国际旅游文献中也被称为旅游目的地要素组合。这些基本条件可归纳为“4As”,即旅游吸引物(attraction)、可进入性(access)、接待设施(amenities)、友好态度(attitudes)。故选项A正确。
单选题     选择目标客源地时应予考虑和评价的因素不包括______。
 
【正确答案】 D
【答案解析】 选择目标客源地时应予考虑和评价的因素主要包括客源地的经济因素、人口因素、地理因素和社会文化因素。故选项D正确。
单选题     下列人员中,属于入境旅游者的是______。
 
【正确答案】 D
【答案解析】 入境旅游统计中不包括下列人员:①应邀来华访问的外国政府部长级以上的官员及其随行人员;②外国驻华使领馆官员、外交人员及其随行家庭服务人员和受赡养者;③在我国驻期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等;④乘坐国际航班过境,不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客;⑤边境地区往来(因日常工作和生活而出入境)的边境地区居民;⑥来我国大陆(内地)定居的华侨和我国香港、澳门、台湾居民;⑦已在我国大陆(内地)定居的外国人以及离境迁出后又返回我国大陆(内地)定居的外国侨民;⑧归国的出国人员。故选项D正确。