李小然就读于某师范大学，有个相恋三年的男友。前段时间，男友突然向李小然提出分手，因为他喜欢上了同班的一个女生，这让李小然很受打击。虽然已经过了一段时间，但李小然的情绪还是非常低落，她对自己失去了信心，同时也不再敢轻易相信其他男孩子，担心再次被伤害。社会工作者张淳了解此事后，尊重李小然的想法，同时鼓励她投入到新的生活中去。在此过程中，张淳扮演的角色是______。