【正确答案】 B、D

【答案解析】[解析] 当出现游客走失情况时，一般情况下是全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览。因此，B项正确；如采取了以上措施仍找不到走失的旅游者，导游员应向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案。因此，D项正确。