单选题
IT服务管理中，“问题”是指（）
A、
—个其原因和解决方案尚未知的己知错误
B、
两个以上事件的原因
C、
对业务具有重大影响的一系列事件
D、
—个或多个事件的根本原因
【正确答案】
D
【答案解析】
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