单选题
客运站服务规范应明确规定客运各环节的工作服务内容、职责、范围、工作时效、( )等,从而有利于协调各环节之间的联系,提高工作效率。
A.质量要求 B.操作工艺 C.程序 D.标准
A
B
C
D
【正确答案】
A
【答案解析】
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