平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。特点是将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起 来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节不是运用企业平衡计分卡的前提条件。