在McCall质量模型中，软件产品质量特性被描述为正确性、可靠性、效率、完整性、可用性、可维护性、灵活性、可测试性、可移植性、复用性、互操作性等11种特性。(10)是指在特定环境下，软件满足设计规格说明和用户预期目标的程度。(11)上是指软件按照设计要求，在规定时间和条件下不出故障、持续运行的程度，也就是在一定的环境下，在给定的时间内系统不发生故障的概率。(12)上是指为了完成预定功能，软件系统所需的计算机资源的多少。