【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】在面谈的实施阶段，主管人员要确保完成以下三项工作内容：（1）就绩效现状达成一致；（2 ）探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划。在绩效反馈面谈中，主管人员应当毫不吝 啬地表达对员工绩效亮点的赞扬。但是面谈的重点应当放在不良业绩的诊断上。经过探讨， 员工应当明确绩效改进的方向和需要提升的知识、技能，并了解提升的办法。（3）商讨下一年的工作目标。