【正确答案】[参考要点] 在征求意见过程中出现不同声音是正常的，对于大家提出的意见，我会高度重视，并做好有效的沟通与反馈。
(1)我会详细的收集和记录不同渠道反馈的回复意见。然后对意见进行汇总和统计，找出争议与分歧主要集中在哪些方面，然后适当调整志愿者管理规定的内容。如果不能调整要有合理的理由。
(2)我会与不同层次、不同需求的人进行深入沟通。在沟通时，要以平等对话的方式，注重倾听，在沟通中真正把握成员的需求，营造轻松的对话氛围，鼓励人们讲出关键点，同时做好记录。如果遇到不同见解，善于倾听，找出他们的需求和我们的不足，认真汇总反馈意见。(提示：考生回答此题时，思路一定放开，注意表达的准确性。)
(3)在制度正式颁布前，我会组织制度拟订小组召开修订研讨会，将制度中不完善的地方有针对性地加以解决。
(4)我会以座谈会或宣讲会的形式传达规定出台的重要意义和主要宗旨，使组织内每位成员都能深入、正确理解。我会着重强调，本规定是本着对志愿者服务和社会公益事业负责的态度而做出的重要决定。
相信经过宣传、调研与沟通，本着公开、民主的原则，这项新的制度和决定一定能够得到理解和接受，从而凝聚共识，推动组织服务水平的不断提高。

【答案解析】[题目分析] 这是一道人际沟通类试题。
[思路拓展] 征求意见稿本来就是一个让志愿者事宜不断完善的过程，有人反对很正常，重点是查找有人反对的原因，不断地改正和完善。