【正确答案】(1)群体思维是指在群体就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。通常是组织内那螋拥有权威，说话自信，喜欢发表意见的主要成员的想法更容易被接受，但其实大多数人并不赞成这一提议。之所以会这样，因为群体成员感受到群体规范耍求共识的压力，不愿表达不同见鹪。这时个体的观察力及道德判断力都会受到影响而下降。这种情形下做出的群体决策往往都足不合理的失败的决策。当一个组织过分注重整体性，而不能持一种批评的态度来评价其决策及假设，这种情况就会发生。
   预防或减少群体思维的一个有效方法魁在群体决策时指定一位成员专门对其他人的论点提出质疑，对其他人的逻辑挺出挑战，井提供一系列建设性批评意见。这种方法保证了群体决策时保持理性的、清晰的思路。另外一些用以防止群体思维的措施包括轮流引入新成员。邀请局外人参与，在最终决定前作一暂停，给成员的最后一个机会来确定并说出自己的保留意见等。
   (2)群体思维对群体决策的质量的影响表现为积极和消极两方_面。
   ①积极方面：可以明确群体的认同感；群体成员愿意维护群体的积极形象；可以使持异者屈从，来提高群体决策的同一性。
   ②消极方面：使得不同常规的、由少数派提出的以及不受欢迎的观点更是难以充分表达；由于群体压力的作用，个体的心理能力、对事实的认识以及对道德的判断出现了衰退现象。