多选题
散客旅游团队的服务要点是______。
A、
语言的规范化
B、
服务的标准化和个性化相结合
C、
加强团队自律
D、
想方设法让客人游好游足
E、
多向旅行社请示汇报
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
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