问答题
王会的辞呈事件
刘先生是一家私营企业的老板。他大学毕业后先在一家大型的外贸公司打工两年,然后开始自己创业。刘先生每年都给自己定好奋斗目标,工作兢兢业业,但也感觉承受着很大的压力。他认为,公司发展的好坏不仅关系到自己,更重要的是,他还要肩负手下员工的生计问题。在刘先生的努力之下,公司的业绩不断发展,规模也不断壮大。
近年来,刘先生由于业务的发展需要招聘几名大学生,但是招来的几个都没过多久就相继辞职了,导致刘先生需要不断地招聘人员,这使他分散了相当一部分的精力。刘先生非常感叹现在的年轻人眼高手低、不能吃苦。所以,他把目标定在了从高等职业学校毕业的学生身上。后来招来的两个人,一个负责业务,一个负责制单,慢慢地也能适应公司的要求。正在暗自庆幸自己的正确选择的同时,其中一个人也提出了辞职。这让刘先生很是恼火。他把这个人叫进办公室狠狠地批评了一顿。没过几天,他收到了这个员工的一封邮件。内容如下:
刘经理:
您好!
我非常理解您为什么生气,但我还是决定要离开贵公司。非常感谢您对我的培养,
我绝对不是因为在这里学到了东西,翅膀硬了才走的,而是您的一些做法让我实在忍无可忍。
我知道您白手起家干到现在很不容易,而且从您身上我确实学到了很多东西。但这并不是说您的每一个看法和决定都是正确的。每当我想要发表我的看法时,您总是不予以重视,甚至不给我讲话的空间。但是一旦出现了问题,您就会大发雷霆,无论是天大的事情还是芝麻小事。我知道您是急脾气,但是您有时不问青红皂白就把我批评一顿,实在是让我觉得很委屈。每当这个时候我都想和您理论,但是您没有给过我机会。现在公司里私下流传着一种说法:第一,经理做的决定都是正确的;第二,当经理做错决定时,按照第一点执行。所以,现在大家都没有在您面前过多地表现看法。我觉得这样反而使您更加觉得自己的决定是对的。我知道这是我的第一个工作,对于公司的发展战略我没有发言权,但是我觉得这样发展迟早是会对公司不利的。
我感谢您对我的培养才和您说这些,有不对的地方,请您原谅。
王会
问题:
【正确答案】刘经理富有进取心、责任感,工作积极主动、自信、有目标。
【答案解析】
【正确答案】王会的信说明公司中存在着严重的沟通问题。因为正式的沟通渠道不畅,致使员工更倾向于采用非正式沟通。这样,也使公司内部存在很多隐患,对公司的长远发展不利。同时,刘经理做事太武断,没有给下属发表见解的机会。
【答案解析】
【正确答案】刘经理应该对王会提出的问题给予高度的重视。重视与员工的沟通,在公司内部建立一套沟通体系,鼓励大家畅所欲言,使员工潜在的不满和抱怨能够及时得到反映,不要等问题积蓄到无法挽回的地步;同时,学会在沟通过程中抑制情绪,为公司营造一种积极、紧张但是不压抑的工作环境。
【答案解析】