| 福利科： 提高员工福利本身是好事情，但应注意以下问题： 1.公司人工成本的增加是否在年初公司办公会上通过的薪酬增长范围内。 2.福利的增加应选择适当时机，比如年终。 3.可以在既定的福利费用的条件下，设置多元化的福利项目，发掘福利费用的 激励作用。 刘× |
| 劳资科万科长： 请根据我公司绩效考核反馈上诉程序展开调查，调阅第三分公司绩效考核档 案和工资表，并与当事人沟通，我会电话与王总沟通此事，请其配合。并请劳资 科尽快将调查结果形成报告呈我阅。 刘× |
| 小王： 1.研讨会的主题是什么? 我是否可以代表公司发言? 2.我行业龙头企业人力老总是否也接受邀请? 请尽快落实。 |
| 劳资科： 我完全同意刘总的工资调整意见，但在制订方案和具体操作上应注意以下 问题： 1.核心岗位员工的评定和标准应本着对公司的战略发展和整体业务发展有 利的方面制订。 2.工资体系不应仅考虑固定薪酬部分，应引入绩效工资、长期激励工资，通 过规范的绩效考核结果来决定员工的“活”工资部分。 3.一般事务性岗位的员工在我公司的比例是15%，也代表了相当一部分员 工。由于工资刚性的原因，直接降低其收入，负面影响不仅仅是流动问题，也 会给其他岗位(非核心岗位)的员工以示范作用，不利于稳定。 4.目前在整体经济危机的背景下，我公司更应以人为本，保持一贯坚持的 负责任的公司形象，可以通过引入绩效考核工资，使员工工资“动”起来，并 在不额外增加公司成本的情况下，达到“奖优罚劣”的目的。 刘× |
| 你们反映的问题我也知道，近期公司急需有专业背景的秘书来承担事务性工 作，我同意你们招专业文秘，但数量应与各部门沟通协调，在招聘专业秘书的同 时，也可在公司内部进行竞聘，内外比例以3:7为宜。另请人事科制订此次招聘方 案，并组织编写面试题库，确定面试时间，我根据时间安排参加面试。 |
| 刘总： 公司办公室转来一封群众来信。信中说公司总务处员工李小军在其居住地扰 得四邻不安，群众很有意见。如果情况属实，将会对公司名誉产生负面影响，特别 是其居住地附近住有我们公司重要大客户的一些中高级管理人员。总裁要求尽快 处理此事。 秘书 ×年×月×日 |
| 处理意见： |
| 小王： 请将此群众来信转总务处张丰处长，请他核实此事，如情况属实，责成总务 处牵头，劳资科派人参与对李小军进行批评教育。并就此事向A小区7号楼居民代 表道歉。 刘× |
| 福利科： 你们的意见很好，但目前时机尚未成熟。 1.公司直接出资建设或购买公寓，属于固定资本投资，就目前的建设造价和 房价来说，将会产生较大的成本。 2.公司已为员工提供并发放住房补贴，下一步可考虑建立班车接送制度。 3.福利科可以此为契机，研究公司为核心员工提供长期低息或免息住房贷款 制度，要制订此类员工的标准，以及贷款的具体细则。 刘× |
| 人事科并张科长： 财务部刘经理的事情我已知道，请人事科张新意科长代表人力资源部尽快找 刘东林经理和王才和副经理分别谈话，两位经理应服从组织安排，通力合作。刘 经理作为公司引进的高级人才，工作能力和作风有目共睹，王副经理应以大局为 重，全力协助。谈话以后就具体情况向我汇报。我也会在适当时候与他们两位沟 通。 刘× |
| 劳资科并万科长： 公司总经理办公会已就我公司工资成本问题通过决议，适当降低工资水平。 你科应以此为契机，推进我司全员绩效考核和工资制度改革，在操作过程中应 注意： 1.在上半年绩效考核的基础上，选择合适科学的KPI指标体系，进一步完善 全员季度或月度考核。 2.拟定我司工资改革方案，将奖金纳入绩效工资范畴，根据考核结果按期兑 现，工资总额应在总经理办公会要求的幅度基础上适当下浮。 3.公司绩效考核和工资制度改革是关系职工切身利益的大事，应高度重视， 你科还应会同相关科室制订切实可行的配套方案。 刘× |
| 人事科： 企业文化是公司全体员工共同的价值观，是公司战略层面的风向标和指南针。 我讲话的要点如下： 1.根据总经理办公会的有关决议，我司的企业文化定位在科技创新、客户至上 两个方面，因此企业文化的创建应围绕这两个主题，并按照先自上而下，再自下而 上的途径开展创建活动。 2.前一阶段公司开展“如何建设我们公司的企业文化”的讨论活动，收效显著， 使员工在讨论中进一步加强了主人意识，争先创优，同时还应借鉴吸收优秀企业的 企业文化，如微软、联想等，进一步完善并推进我司创建企业文化的方案。 3.科技创新的基础是人的核心能力的开发，也就是以人为本，开发人，引导人， 最终开发出新的有生命力的产品；客户至上是加强员工的服务意识，明确上游、中 游和下游客户，以及公司内、外客户，以良好的产品和服务成就客户。公司各相关 部门应抓住这次契机，不断完善各项体系和规章制度，使我司的企业文化在管理上 制度化、规范化。 刘× |
| 人事科： 对人的激励是门学问，你们提出的问题正是我司目前面临的问题，很好。 1.进一步推进我司的绩效考核和工资制度改革，在工资结构中加大绩效工资 的比重，在推进中寻找问题，并加以解决。 2.尽快研究中高层管理人员、核心专业技术人才的股权激励方案。 3.同时要研究福利项目的多样性，针对不同年龄的员工，在福利成本支出相 同的情况下，设计灵活的福利项目，用小福利做出大文章。 刘× |
| 劳资科： 你们的建议很好，工资结构合理与否在很大程度上决定了激励的力度和效度。 公司员工薪酬中固定部分所占比重较大，适度的绩效工资相辅，是有历史原因 的，这几年在稳定员工、留住员工上起了一定的作用。但目前公司业务蒸蒸日上， 员工人数已达千余人，这样的工资结构达不到应有的激励作用。根据目前的情况， 以及我司绩效考核体系和工资改革的推进，将固定工资与绩效奖金的比例变更为 6:4较为合适，至于5:5，可以作为工资改革的下一个阶段的目标。 刘× |