【正确答案】制定计划的基本步骤有以下几点：（1）确定目标。将决策所确立的目标进行分解，以便落实到各个部门、各个活动环节，并将长期目标分解为各个阶段的目标，形成了组织的目标结构，包括目标的时间结构和空间结构。目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。（2）认清现在。对外部环境、竞争对手和组织自身的实力进行比较研究，不仅要研究环境给组织带来的机会与威胁，与竞争对手相比组织自身的实力与不足，还要研究环境、对手及其自身随时间变化的变化。（3）研究过去。从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，其基本方法有两种：演绎法和归纳法。（4）预测并有效地确定计划的重要前提条件。前提条件限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件。最常见的重要前提条件预测的方法是德尔菲法。（5）拟订和选择可行性行动计划。“条条道路通罗马”“殊途同归”，这些都体现了实现某一目标的途径是多条的。拟订和选择行动计划包括三个内容：拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划。（6）制定主要计划。清楚地确定和描述“5W1H”的内容，即What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁去做）、Where（何地做）、When（何时做）、How（怎样做）。（7）制定派生计划。基本计划需要派生计划的支持。如主要销售计划下的生产计划、促销计划。（8）制定预算，用预算使计划数字化。定性的计划往往在可比性、可控性和进行奖惩方面比较困难，而定量的计划，则具有较硬的约束。。

【答案解析】无