【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】我国银行业消费者权益保护的基本要求是：（1）依法合规经营，诚信对待消费者。（2）热情友好服务，营造和谐服务环境。（3）客观披露信息，保障消费者知情选择权。（4）保护客户信息，依法保障消费者信息安全。（5）维护经营秩序，依法保障存款安全。（6）忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务。（7）完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理。（8）开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。