决策的过程包括：

(1)诊断问题(识别机会)。决策者诊断出问题后，应对问题进行分析，并找出产生问题的内在原因，为决策的下一步程序做好准备。

(2)明确目标。把要解决问题的性质、结构及其原因分析清楚，有针对性地确定合理目标。

(3)拟订方案。决策者从不同角度，尽可能把所有能够达到目标的方案罗列出来，以便分析、评估。

(4)筛选方案。对各方案优劣进行排序，找出最优或较优方案。

(5)执行方案。方案确定后，决策者及时制定实施方案的具体措施和步骤。

(6)评估效果。将方案实际执行效果与决策目标进行比对，看是否存在偏差。若有偏差，则要找出偏差产生的原因，并采取相应的措施。