两个月前,马阿姨带5岁的小孙子在小区里散步时,正赶上张阿姨出来遛狗。张阿姨家的小狗活泼好动,趁张阿姨不留神挣脱了绳子,向马阿姨的小孙子扑了过去。小孩子受到惊吓,重重地跌在地上,吓得哇哇大哭。这一来,脾气火暴的马阿姨不愿意了,抱起小孙子就和张阿姨理论,要求对方道歉,还要送孩子去医院检查。本来张阿姨还有点不好意思,但看到对方来势汹汹,她也生气了,觉得狗并没有咬到孩子,没多大事,值得这么大动干戈吗?所以张阿姨一口回绝了马阿姨的要求。随后,听到孩子的哭声,马阿姨的儿子匆匆赶来,见了张阿姨就恶语相向,双方发生肢体冲突。最后双方找到社区解决问题。
案例中,涉及居民养犬问题,下列叙述正确的是( )。
A项,《北京市养犬管理规定》第9条,本市实行养犬登记、年检制度,未经登记和年检,任何单位、个人不得养犬。B项,《北京市养犬管理规定》第25条,养犬人因违反本规定,被公安机关没收其犬、吊销养犬登记证的,在五年内不予办理养犬登记证。C项,《北京市养犬管理规定》第12条,个人在养犬前,应当征得居民委员会、村民委员会的同意,并与其签订养犬义务保证书。D项为第23条规定。
案例中产生的矛盾属于( )。
案例中马阿姨和张阿姨之间的矛盾是邻里之间的矛盾造成的纠纷。
此种矛盾在社区由哪个组织处理比较合适( )。
社区居委会的主要职责包括:①办理本居住地区居民的公共事务和公益事业;②调解民间纠纷;③协助维护社会治安;④协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作;⑤向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。
本案例中,社区在解决马阿姨和张阿姨的矛盾时最好的方式是( )。
中立第三人以当事人的需求和利益为基础,在双方或多方当事人之间促进沟通交流以达成和解,这个第三人必须是双方所信任的。
站在社区工作的角度,这个案例给你的启发是( )。
以社区工作为视角,要丰富社区居民的业余文化生活,通过举办这样的活动,增进居民的交流,增进感情,可以为社区居民提供一个相互支持、发展友谊的平台。