多选题 社会工作者在于居民接触前,应做好一系列的准备工作,下列属于事先准备的内容的是( )。

【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析] 对于居民而言,社会工作者是陌生人,他们也没有义务与你交谈,拒绝社会工作者也属正常,因此无须感到挫折和气馁,可总结经验教训不断尝试。