单选题 下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（　　）。
【正确答案】 B
【答案解析】除ACD三项外，服务质量差距模型中差距类型还包括：①服务提供与外部沟通之间的差距，又称为许诺和守诺之间的差距；②顾客的期望与实际感受之间的差距。