【正确答案】 B、C、D

【答案解析】[解析] 运输企业市场营销的内部环境通常由五个方面组成：运输企业环境、营销中介环境、运输用户环境、供应商环境和社会公众环境。其中，运输用户是托运人，国家的生产者和消费者是运输的终端用户，是为运输提供的服务付款的人；运输供应商是指运输企业所需的人、财物等资源的供应，是企业发展的保障；在企业内部营销系统中，运输企业的市场营销通常有运输业务处负责，该部门通常由业务经理、市场研究人员、揽货(促销)人员等组成，负责为运输制定市场营销计划，并负责该计划的实施。