单选题小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理，正着手制定沟通管理计划，下列选项中______属于小张应该采取的主要活动。
①找到业主，了解业主的沟通需求 ②明确文档的结构 ③确定项目范围 ④明确发送信息的格式

【正确答案】 B

【答案解析】[解析] 通常，沟通管理计划编制过程的步骤是：①确定干系人的沟通信息需求，即哪些人需要沟通，谁需要什么信息，什么时候需要以及如何把信息发送出去；②描述信息收集和文件归档的结构；③明确发送信息和重要信息的格式，即创建信息发送的档案和获得信息的访问方法。