【正确答案】实际上，在店堂推销中，销售员应针对不同的顾客特点及推销过程的不同阶段，采用不同的推销步骤。总的说来，店堂推销进行到最关键时刻，也就是促成购买的时刻。当这个最佳时机到来时，从顾客的言行表情会发出相应的信号，这个信号就是购买信号。如营业员展示商品后，顾客表示感兴趣的表情，征求同伴的意见，详细询问有关商品质量和性能方面的问题、眼睛流露出渴求、惊奇、明亮的神情等，这时千万不能错过良机。总之，推销员只要善于观察顾客的神情、举止，从中获取购买信号，并加以分析与利用，是可以大大提高推销的成交率的。