问答题
飞达健身器材制造有限公司作业分析案例
[案例背景与要求]
飞达健身器材制造有限公司专业生产各种健身器材，几年来，公司业务迅猛发展，逐渐成为业内知名企业。最近一个时期，公司业绩欠佳，管理层经过市场调研，发现其他的健身器材制造企业的产品价格较自己低，但原材料、人工工资、动力费等其他费用与本公司处于同一种水平，而如果按兄弟企业的价格销售，企业就会发生亏损。管理层意识到，本企业的成本管理出了问题。
为此，公司特意高薪聘请了高级会计师范某为公司进行作业分析，同时派主管会计刘某陪同。
(1)范某和刘某首先调查了公司的供产销，将企业的各项作业分为增值作业和非增值作业。经查，增值作业的比重为80%，非增值作业的比重为20%，范某认为，企业应将成本控制的重点放在非增值作业上。而刘某则认为，增值作业的比重大，而且可调控、操作的空间大，将成本控制的重点放在增值作业上才有意义，公司一直也是这样处理的。
(2)经过调查，范某认为，企业的资源消耗并非都是合理、有效的，应该提高资源的有效性。为此，范某认为有必要对本企业进行资源进行资源动因分析。特请刘某帮助设计一套资源动因分析程序。
(3)通过上述系列的分析，范某向公司提出了改进作业的五个方法，圆满地帮助企业解决了问题。
[要求]
问答题
请分析(1)中哪种观点正确。
【正确答案】范某的说法正确。作业分为增值作业和非增值作业，增值作业的功能是明确的，能为最终产品或劳务提供价值，而且增值作业在企业的整个作业链中是必需的，不能随意去掉、合并或被替代，而非增值作业并非是企业生产经营所必需的，不能为顾客带来价值的作业。由于非增值作业是并非企业生产经营所必需的，因此非增值作业是企业作业成本控制的重点。
【答案解析】
问答题
假定你是刘某，请帮助范某设计一套资源动因分析的程序。
【正确答案】资源动因分析的程序包括：首先，调查产品从设计、试制、生产、储备、销售、运输直到客户使用的全过程，在熟悉产品生命周期的基础上识别、计量作业，并将作业适当合并，建立作业中心；其次，归集资源费用到各相应的作业；最后，分析执行作业消耗资源的情况，确定作业的有效性。
【答案解析】
问答题
简述改进作业的五个方法的具体内容。
【正确答案】改进作业的方法主要有：
(1)消除不必要作业以降低成本。
(2)在其他条件相同时选择成本最低的作业。
(3)提高作业效率并减少作业消耗。
(4)作业共享。
(5)利用作业成本信息编制资源使用计划并配置未使用资源。
【答案解析】本案例主要考核了增值作业和非增值作业的区分、资源动因分析的程序和改进作业的方法。要注意的是，企业作业成本控制的重点是非增值作业，而不是增值作业，其原因就是增值作业在企业的整个作业链中是必需的，不能随意去掉、合并或被替代，而非增值作业不是企业生产经营所必需的，因此要将其作为控制的重点。