【正确答案】 B、D

【答案解析】控制工作中的一个重要步骤就是要将计划执行情况及时反馈给管理者，以使管理者对已达到的目标水平与预期目标进行比较分析。因此，必须设计和维护畅通 的信息反馈渠道。而信息反馈渠道的设计要抓好两点：确定与控制工作有关的人员在信息传递中的任务与责任；事先规定好信息的传递程序、传递方法和时间要求等 事项。有了畅通的信息反馈渠道，控制工作才能有效地进行下去。