多选题
旅游者因服务不当引起的投诉情况包括( )。
A、
发生游客伤害、生病、被盗事故
B、
导游员的服务态度粗暴
C、
导游员特别亲近个别游客
D、
旅行社所安排的游程和线路不合理
E、
违反国际惯例
【正确答案】
B、C
【答案解析】
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