本题主要考查公安基础知识——公安机关政务公开。需结合具体选项予以分析。

A项：正确，公布公安局领导办公电话，利于群众反映问题，倾听群众的心声。

B项：正确，党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》强调，“各级政府及其工作部门依据权力清单，向社会全面公开政府职能、法律依据、实施主体、职责权限、管理流程、监督方式等事项”。根据《公安机关执法公开规定》第8条规定，公安机关应当向社会公开下列执法信息：（一）公安机关的任务和职责权限，人民警察的职责、权利和义务。

C项：错误，增加“规范性文件”栏目，表述正确；公布公安机关内部工作文件，表述错误，公安机关内部工作文件有些涉及国家秘密，不宜公开。

D项：正确，解答群众关于警务工作的疑问，属于公安工作的职责，也是主动接受社会监督的表现。

故正确答案为ABD。