单选题
2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2.0版本中,ITIL的主体框架被扩充为六个主要的模块,
(22)
模块处于最中心的位置。
A、
服务管理
B、
应用管理
C、
业务管理
D、
ICT基础设施管理
【正确答案】
A
【答案解析】
[分析] ITIL主要用于IT服务管理,包括六个模块,分别是业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中服务管理是其最核心的模块,该模块包括服务提供和服务支持两个流程组。
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