多选题 信息交流中最重要的技巧是______。
【正确答案】 A
【答案解析】[解析] 信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体(人或由人组成的机构、组织)之间相互交换信息的过程。完整的信息交流过程包括信息发送、信息接收和信息反馈三步。有效沟通的关键技巧是积极聆听。