简答题 13.如何克服沟通障碍：
【正确答案】(1)沟通要有认真的准备和明确的目的性。
(2)沟通的内容要确切。
(3)沟通要有诚意。
(4)沟通方式要适合。
(5)沟通渠道要拓宽。
【答案解析】