问答题性能评价时机一般选在项目结束一段时间后，以实际的数据资料为基础，重新衡量信息化建设，为以后相关决策提供借鉴和反馈信息。下面请解释几个常见指标的概念。

问答题事务处理响应时间。

【正确答案】事务处理响应时间描述的是作业输入系统到系统输出结果所需要的时间周期。而时间周期又与系统的用户数量有密切关系。主要测评事务处理响应时间是否在一个可按受的范围内，事务处理响应是否受负载的影响，事务处理响应时间是否在已定义的性能服务级别内等几方面内容。

【答案解析】

问答题作业周转时间。

【正确答案】作业周转时间是常见的一个企业测评指标。在信息系统中，它指的是一个作业到下一个作业所需要的时间。周转时间测量与企业的性质有关。

【答案解析】

问答题吞吐量。

【正确答案】系统吞吐量描述的是在给定时间内系统处理的工作量。对于在线事务处理来说，吞吐量是每秒处理多少事务；对于通信网络来说，吞吐量是指每秒传输多少数据包或多少数据位。所以吞吐量的衡量单位是按工作单位(作业、人物、指令)来定义的。性能测评时往往将吞吐量作为主要的度量标准。

【答案解析】

问答题故障恢复时间。

【正确答案】一般指平均故障恢复时间，表示信息系统从发生故障到恢复规定功能所需要的时间。但必须说明，随着信息系统规模的增大，修复时间可能会加长。所以修复时间是一个随机变量。

【答案解析】

问答题控制台响应时间。

【正确答案】控制台响应时间，指的是控制台响应事务的时间。
除了上面几个测量标准之外，还有许多其他的测量标准，例如利用率、可靠性等。

【答案解析】[解析] 本题考点为信息系统评价的知识包括以下方面：
·信息系统评价概述：信息系统评价的概念和特点、信息系统的技术性能评价、信息系统的管理效益评价、信息系统成本的构成、信息系统经济效益来源、信息系统经济效益评价的方法、信息系统的综合评价。
·信息系统评价项目：建立评价目标、设置评价项目。
·评价项目的标准：性能评价标准、运行质量评价标准、系统效益评价标准。
·系统改进建议。
本题考点为系统多指标综合评价的特征和主要内容以及常用到的性能评价指标定义。