单选题 [1998年MBA真题]威尔和埃克斯这两家公司，对使用他们字处理软件的顾客，提供24小时的热线电话服务。既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍，因此，威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。下列哪项如果为真，则最能够有效地支持上述论证?

A、平均每个埃克斯热线电话比威尔热线电话时间长两倍。
B、拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍。
C、埃克斯收到的关于字处理软件的投拆信比威尔多两倍。
D、这两家公司收到的热线电话数量逐渐上升。
E、威尔热线电话的号码比埃克斯的号码更公开。

【正确答案】 B

【答案解析】解析：题干中，顾客仅在使用软件有困难时才打热线电话，通过“威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍”，得到“威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用”的结论。题干中是对两种软件收到的热线电话绝对数量的比较，而如果基数相差较大，则不能说明问题，B项刚好补充了论据，拥有埃克斯字处理软件的顾客数多，而收到的热线电话却很少，则说明威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。因此B项能够有效地支持上述论证。